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Service & Support

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Sie haben ein Softwareproblem? Kommen z.B. bei der Mail-Konfiguration nicht weiter und brauchen sofort Hilfe? Unsere Hotline am Hauptsitz in Niederbipp hilft Ihnen während unseren Öffnungszeiten (Montag bis Freitag, 08.30 bis 12.00 und 13.30 bis 17.30) rasch und unkompliziert weiter. Sofern Sie über einen funktionierenden Internetzugang verfügen, kann unser Techniker dabei auch auf Ihr Gerät zugreifen und kleine Probleme direkt auf diese Weise beheben.

Unsere Hotline: 0900 470 470


Garantie-Reparaturen

Sie können Reparaturen (mit oder ohne Garantie) bei uns in Niederbipp oder Buchs abgeben oder zu uns einsenden. Eventuell kann Ihr Problem gleich vor Ort gelöst werden, häufig muss aber der Hersteller oder ein Service Center die Arbeiten durchführen.

Falls Ihr Gerät zur Reparatur eingesendet werden muss:
  • immer eine Rechnungskopie als Garantienachweis beilegen
  • kein Zubehör mitschicken
  • Ware gut polstern
  • "Eingeschrieben" versenden (Versicherung)

Wir werden Ihr Gerät reparieren lassen, resp. Ihnen einen Kostenvoranschlag unterbreiten. Nach erfolgter Reparatur kann ihr Gerät auf Wunsch zu Ihnen geschickt resp. wieder bei uns abgeholt werden. Die Durchlaufzeiten sind oft von der Verfügbarkeit von Ersatzteilen und dem Ablauf des Herstellers abhängig. Wir sind bemüht ihre Reparaturen so rasch wie möglich durch zuführen.

Service & Support Preisliste 2012

Apple Support

Viele Supportanfragen wurden auf der Apple Website bereits umfassend beantwortet. Alle laufenden Garantieverlängerungsprogramme, Software-Updates und viele nützliche Tipps & Tricks finden Sie ebenfalls dort.

Probleme mit dem iPod?
Mit diesen fünf hilfreichen Schritten lassen sich die meisten Probleme beheben.
Ihr iPhone ist defekt?
Melden Sie Ihr iPhone direkt bei der Apple Service Zentrale an.
Apple wird ihr iPhone per Kurier bei Ihnen abholen, die Reparatur durchführen und es ihnen wieder retournieren.

Verlängern Sie Ihre Garantie
Mit einem Apple Care Protection Plan können Sie die Garantie Ihrer Apple Geräte bis auf 3 Jahre ausweiten!

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+ 3 Filialen mit Abholmöglichkeit
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+ Eigene Reparaturabteilung
+ Service und Beratung
+ Schnelle Lieferung
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